생활 공간을 호텔처럼 정돈하는 기준으로 입주·이사·거주청소를 나눠 확인합니다.
편해 크린
새 공간을 만드는
새 공간을 만드는
가장 쉬운 방법
입주·이사·거주·사업장청소를 구분해 상담하고, 현장 조건을 먼저 확인해 불필요한 재안내를 줄입니다.
청소 서비스 선택
필요한 홈케어 유형을 먼저 고르세요
홈클리닝, 사업장청소, 특수청소, 부가서비스를 현장 조건에 맞춰 분리해 상담합니다.
사무실·매장·공용 공간의 운영 시간과 동선을 기준으로 작업 범위를 정리합니다.
준공·화재·쓰레기집 등 특수 상황은 상태 확인 뒤 가능한 작업 기준을 안내합니다.
매트리스·소파·줄눈처럼 필요한 부분만 전문 케어로 분리해 상담합니다.
청소 상담 판단 순서
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청소 유형을 고릅니다
입주, 이사, 거주 중, 사업장, 부가서비스처럼 필요한 범위를 먼저 나눕니다.
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현장 조건을 확인합니다
전기·수도·주차·출입처럼 작업 가능 여부에 영향을 주는 조건을 정리합니다.
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기본 범위를 맞춥니다
방, 주방, 욕실, 베란다, 창틀처럼 상담 전 확인할 항목을 분리합니다.
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상담으로 확정합니다
요청 사항과 일정이 맞으면 상담원이 가능한 작업 기준을 안내합니다.
후기 확인
작업 전 기준을 확인한 후기
후기는 상담 품질과 범위 확인 흐름을 이해하기 위한 참고 정보입니다. 실제 조건은 신청 내용과 현장 상태에 따라 상담 시 확정됩니다.
입주 전 공간 상태, 물 사용 가능 여부, 창틀과 욕실 범위를 먼저 나눠 상담한 사례입니다.
생활 공간을 모두 비우기 어려운 조건에서 필요한 구역만 분리해 확인한 상담 사례입니다.
운영 시간, 출입 동선, 작업 가능 시간을 상담 단계에서 먼저 맞춘 사업장 사례입니다.
현장 사진과 요청 사항을 기준으로 기본 청소와 별도 확인 항목을 구분한 사례입니다.
포함 항목
상담 전에 기본 범위를 먼저 나눕니다
전체 청소인지, 일부 구역 케어인지, 사업장 작업인지에 따라 확인해야 하는 항목이 달라집니다. 신청 전에 구역과 조건을 분리해 불필요한 안내를 줄입니다.
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생활 공간
방, 거실, 문틀, 붙박이장, 바닥처럼 기본 생활 구역을 확인합니다.
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물 사용 공간
욕실, 주방, 배수구, 싱크대, 수전 주변처럼 오염 조건이 다른 구역을 분리합니다.
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창·베란다
창틀, 베란다, 외부 접근 조건은 작업 가능 범위를 별도로 확인합니다.
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추가 요청
가전 주변, 특수 오염, 사업장 운영 시간 등은 요청 사항으로 상담합니다.
편해
작업 전 확인 기준을
작업 범위 확인
완료 후 확인 흐름
작업 전 확인 기준을
분명하게 남깁니다
접수 단계에서 청소 유형, 평형, 오염 정도, 출입 조건, 추가 요청을 먼저 정리하면 작업 후 재확인 비용과 설명 반복을 줄일 수 있습니다. 사진과 현장 조건을 기준으로 확인 가능한 항목만 남겨 상담 흐름이 중간에 흔들리지 않게 설계했습니다.
- 1차 확인청소 유형 · 평형 · 희망 일정 · 연락 방법
- 현장 보완주차 · 엘리베이터 · 전기/수도 · 반려동물 · 추가 오염 여부
- 완료 기준구역별 범위 · 추가 요청 분리 · 미흡 접수 경로 안내
신청 내용, 공간 조건, 추가 요청을 상담 단계에서 구역별로 나눠 정리하고 기본 범위와 별도 요청을 먼저 구분합니다.
- 방 · 욕실 · 주방 · 창틀처럼 구역별 기준을 먼저 구분합니다.
- 곰팡이, 니코틴, 스티커 자국 같은 특수 오염은 별도 확인 항목으로 분리합니다.
- 가전 내부, 베란다, 수납장 내부 같은 추가 요청은 기본 범위와 따로 안내합니다.
작업 후 확인이 필요한 항목은 상담 기록과 현장 메모를 기준으로 다시 정리해 고객지원 흐름에서 순서대로 안내합니다.
- 미흡 접수는 상담 기록 기준으로 확인 항목을 다시 정리합니다.
- 현장 접근 문제나 일정 변경은 작업 기록과 함께 같은 접수 흐름으로 이어집니다.
- 추가 청소 여부와 재방문 필요 항목도 동일한 기준으로 분리해 안내합니다.
진행 절차
접수 후 작업 전 확인 기준을 먼저 정리합니다
과장된 보장보다 중요한 것은 작업 범위와 현장 조건을 정확히 맞추는 것입니다. 상담 흐름은 사용자가 다음 행동을 바로 이해할 수 있게 구성했습니다.
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STEP 01
신청 접수
희망일, 주소, 연락 방법, 청소 유형을 남깁니다.
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STEP 02
조건 확인
공간 조건, 출입, 전기·수도, 추가 요청을 상담합니다.
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STEP 03
범위 안내
기본 작업과 별도 확인이 필요한 항목을 구분합니다.
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STEP 04
일정 조율
가능 일정과 현장 준비 사항을 확인한 뒤 진행합니다.
대응 기준
문제가 생기면 처리 기준을 먼저 확인합니다
작업 범위, 미흡 항목, 일정 변경, 현장 접근 문제는 상담 기록과 약관 기준으로 안내합니다. 확정되지 않은 보장 문구 대신 확인 가능한 절차를 보여줍니다.
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작업 범위 기록
상담 시 확인한 기본 범위와 별도 요청 항목을 나눠 분쟁 가능성을 줄입니다.
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현장 조건 확인
출입, 주차, 전기·수도, 엘리베이터 조건을 작업 전 다시 점검합니다.
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미흡 항목 접수
작업 후 확인이 필요한 내용은 고객지원 흐름으로 접수해 안내합니다.
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약관 기준 안내
추가 조치가 필요한 경우 실제 계약 조건과 서비스 이용 기준에 맞춰 안내합니다.
편해 크린 서비스 범위
*화장 청소는 제외됩니다. *거실 비확장형 베란다는 기본 청소 범위가 아닙니다.
혜택 안내는 상담 시 확인
청소 후기와 혜택은
청소 후기와 혜택은
조건 확인 후 안내합니다
진행 중인 혜택, 지급 조건, 참여 가능 여부는 운영 기준에 따라 달라질 수 있어 접수 후 확인합니다.
상담 조건 남기기 ›청소 할 때
자주 묻는 질문
청소 비용은 공간 크기, 오염도, 현장 접근, 추가 요청에 따라 달라집니다. 신청 후 상담 시 가능한 범위와 견적 기준을 안내합니다.
기본 범위와 별도 요청 항목을 상담에서 분리합니다. 현장 추가 요청이나 특수 오염은 진행 전 별도 확인이 필요합니다.
희망 일정, 주소, 공간 조건, 서비스 유형을 남기면 상담원이 접수 기준에 따라 확인합니다. 작업 전 현장 접근 가능 여부와 전기·수도 사용 가능 여부를 함께 확인해 주세요.
청소 견적 신청
상담에 필요한 조건만 먼저 확인합니다.
홈클리닝·사업장청소·특수청소·부가서비스 중 필요한 범위와 현장 조건을 먼저 정리합니다.
- 유형
- 공간
- 일정
- 연락
- 접수 우선순위유형, 주소, 희망일, 연락 방법을 먼저 고정합니다.
- 현장 체크전기, 수도, 주차·출입, 엘리베이터 여부를 보완합니다.
- 상담 보완추가 오염, 부가서비스, 사업장 시간은 요청 사항에서 정리합니다.