이용약관

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 맞춤그룹(이하 '회사'라 합니다)이 제공하는 '편해' 서비스(이하 '서비스'라 합니다)의 이용과 관련하여 이용자가 회사의 서비스를 보다 편리하고 안정적으로 이용할 수 있도록 마련된 기준입니다.

본 약관은 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임, 서비스 이용을 위한 기본 조건과 절차 등을 규정하고 있으며, 서비스 이용에 앞서 반드시 숙지하시기 바랍니다.

본 약관을 신중히 확인하신 후, 회사가 제공하는 다양한 서비스를 신뢰와 만족 속에 이용해 주시기를 바랍니다.

제2조(용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "이용자"란 회사의 웹사이트, 모바일 웹, 앱 또는 제휴 채널을 통해 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원 등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. "비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 일부 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "상품"이란 인터넷, IPTV, 렌탈, 알뜰폰, 카드, 이사, 청소, 인테리어, 상조, 쇼핑적립 등 회사가 직접 또는 제휴사를 통해 소개·중개·안내하는 재화 또는 용역을 말합니다.
5. "제휴사"란 회사와 계약을 체결하고 이용자에게 상품, 상담, 가입, 설치, 배송, 혜택 지급 등 관련 서비스를 제공하는 사업자를 말합니다.
6. "상담"이란 이용자가 상품 비교, 가입 조건, 설치 가능 여부, 혜택 지급 조건 등을 확인하기 위해 회사 또는 제휴사에 문의하는 일련의 절차를 말합니다.
7. "게시물"이란 이용자가 서비스 내에 작성하거나 업로드한 글, 사진, 댓글, 후기, 질문, 답변, 파일, 링크 등 모든 정보를 말합니다.

본 조에서 정하지 않은 용어는 관계 법령, 서비스 화면의 안내, 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

제3조(약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 서비스 내 공지사항 또는 알림 수단을 통해 사전에 안내합니다.

이용자가 변경 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만 이용자에게 중대한 불이익이 발생할 수 있는 변경의 경우 회사는 별도 동의 절차 또는 충분한 고지 기간을 둡니다.

제4조(약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령과 회사가 정한 개별 운영정책에 따릅니다.

서비스별 개별 약관, 운영정책, 상품별 안내, 이벤트 유의사항이 본 약관과 충돌하는 경우 해당 서비스 또는 상품에 적용되는 개별 조건이 우선합니다.

제5조(이용계약의 성립)

서비스 이용계약은 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 회원가입 또는 상담 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

회사는 이용자의 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있거나 과거 서비스 이용 제한 이력이 있는 경우, 또는 관련 법령과 본 약관에 위배되는 사유가 있는 경우 승낙을 보류하거나 거절할 수 있습니다.

회사는 서비스 운영상 또는 기술상 필요한 경우 가입 및 이용 절차를 단계적으로 제한하거나 추가 확인 절차를 요청할 수 있습니다.

제6조(회원정보의 관리)

이용자는 회원가입, 상담 신청, 상품 신청 과정에서 사실에 부합하는 정확한 정보를 제공해야 합니다.

이용자는 등록 정보가 변경된 경우 지체 없이 서비스 내 정보 수정, 고객센터, 상담 채널 등을 통해 변경 사항을 반영해야 하며, 변경을 지체하여 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 서비스 제공, 본인 확인, 상담 이력 관리, 혜택 지급, 분쟁 대응을 위해 필요한 범위에서 이용자 정보를 확인할 수 있습니다.

제7조(계정 및 인증수단의 관리)

회원의 계정, 비밀번호, 휴대폰 인증, 소셜 로그인 정보 등 인증수단의 관리 책임은 회원에게 있습니다.

회원은 자신의 계정 정보를 제3자에게 이용하게 해서는 안 되며, 계정 도용이나 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

회원의 관리 소홀, 부정 사용 승인, 제3자 제공 등 회원의 귀책으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 관련 법령에 따릅니다.

제8조(이용계약의 해지 및 회원 탈퇴)

회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령과 내부 정책에 따라 이를 처리합니다.

회원 탈퇴 시 회사는 법령상 보관 의무가 있거나 분쟁 대응을 위해 필요한 정보를 제외하고 회원의 개인정보를 파기합니다.

회원이 진행 중인 상담, 신청, 지급, 배송, 정산, 분쟁 처리 등이 있는 경우 탈퇴 처리가 일부 제한되거나 필요한 범위의 정보가 보관될 수 있습니다.

제9조(서비스의 내용)

회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 인터넷, IPTV, 통신, 렌탈, 알뜰폰, 카드, 이사, 청소, 부동산, 인테리어, 상조, 쇼핑적립 등 생활솔루션 상품의 정보 제공 및 비교
2. 이용자의 조건과 선호에 따른 상품 추천, 상담 신청, 견적 안내, 가입 가능 여부 확인
3. 제휴사를 통한 상품 신청, 설치, 배송, 개통, 계약 진행 상태 안내
4. 사은품, 포인트, 이벤트, 쿠폰, 프로모션 등 혜택 안내 및 지급 관리
5. 질문·답변, 후기, 꿀팁게시판, 알림, 비교함, 스크랩, 마이페이지 등 커뮤니티 및 회원 편의 기능
6. 기타 회사가 정하는 서비스 또는 제휴 서비스

회사는 서비스의 품질 향상과 운영상 필요에 따라 서비스의 일부 내용을 변경하거나 종료할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.

제10조(서비스 이용시간 및 중단)

서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 상담, 설치, 배송, 개통, 제휴사 처리 등 사람이 수행하거나 제휴사 영업시간에 따라 달라지는 업무는 별도 운영시간이 적용될 수 있습니다.

회사는 시스템 점검, 교체, 장애, 통신망 두절, 천재지변, 제휴사 사정, 보안상 긴급 조치 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

회사는 예정된 중단의 경우 사전에 공지하되, 회사가 통제할 수 없는 긴급 상황에서는 사후에 안내할 수 있습니다.

제11조(정보 제공 및 알림)

회사는 이용자에게 서비스 이용에 필요한 공지, 상담 진행 상태, 신청 결과, 설치 일정, 혜택 지급 상태, 약관 변경, 보안 안내 등을 이메일, 문자, 알림톡, 앱 푸시, 전화, 서비스 내 알림 등으로 제공할 수 있습니다.

이용자는 마케팅 목적의 정보 수신을 거부할 수 있으며, 회사는 수신 거부 의사를 확인한 후 법령상 예외를 제외하고 마케팅 정보를 발송하지 않습니다.

거래 관련 필수 안내, 보안 안내, 약관 및 정책 변경 고지, 상담·신청 처리에 필요한 연락은 수신 동의 여부와 관계없이 제공될 수 있습니다.

제12조(게시물의 작성 및 관리)

이용자는 질문, 답변, 후기, 꿀팁, 댓글 등 게시물을 작성할 때 사실에 부합하는 내용을 입력해야 하며, 타인의 권리나 명예를 침해해서는 안 됩니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 숨김, 삭제, 이동, 등록 거부, 이용 제한 조치할 수 있습니다.

1. 허위 사실, 과장 광고, 비방, 욕설, 혐오 표현, 음란물, 폭력적 표현이 포함된 경우
2. 타인의 개인정보, 영업비밀, 저작권, 상표권, 초상권 등 권리를 침해하는 경우
3. 서비스 운영을 방해하거나 동일·유사 내용을 반복 등록하는 경우
4. 상품 가입을 가장한 부정 홍보, 외부 유도, 스팸, 피싱, 악성 링크가 포함된 경우
5. 관련 법령, 본 약관, 운영정책에 위배되는 경우

이용자가 작성한 게시물로 인해 제3자와 분쟁이 발생하는 경우 이용자는 자신의 책임과 비용으로 이를 해결해야 합니다.

제13조(비교함, 스크랩 및 추천 기능)

비교함, 스크랩, 맞춤 추천 기능은 이용자가 상품을 편리하게 검토할 수 있도록 제공되는 보조 기능입니다.

상품 정보, 요금, 혜택, 재고, 설치 가능 여부, 카드 할인, 제휴 조건 등은 제휴사 정책, 지역, 시점, 이용자 조건에 따라 달라질 수 있으므로 최종 계약 전 상담 또는 신청 화면의 조건을 확인해야 합니다.

회사는 추천 결과의 정확성을 높이기 위해 노력하지만, 이용자의 최종 선택과 계약 체결은 이용자의 판단과 제휴사의 심사 결과에 따릅니다.

제14조(포인트, 쿠폰 및 이벤트)

회사는 서비스 활성화와 이용자 혜택 제공을 위해 포인트, 쿠폰, 이벤트, 프로모션을 운영할 수 있습니다.

포인트, 쿠폰, 이벤트 혜택의 지급 조건, 사용 조건, 유효기간, 제한 사항은 각 이벤트 페이지 또는 안내 문구에 따르며, 부정 참여나 조건 미충족이 확인되면 지급이 취소될 수 있습니다.

회사는 이벤트 운영상 필요에 따라 이벤트 내용을 변경하거나 조기 종료할 수 있으며, 이미 확정된 이용자의 권리를 부당하게 침해하지 않는 범위에서 처리합니다.

제15조(중개 서비스의 성격)

회사는 이용자가 다양한 제휴 상품을 비교하고 상담 또는 신청할 수 있도록 정보를 제공하고 연결하는 통신판매중개자 또는 제휴 안내자의 지위에서 서비스를 제공할 수 있습니다.

제휴 상품의 실제 계약 당사자, 공급자, 설치자, 배송자, 청구 주체, 사후 관리 주체는 각 상품의 제휴사 또는 공급사일 수 있으며, 회사는 서비스 화면과 상담 과정에서 가능한 범위 내에서 이를 안내합니다.

제휴사의 귀책으로 발생한 상품 자체의 하자, 설치 지연, 계약 심사, 요금 청구, 해지 위약금, 품질 불만 등에 대해서는 해당 제휴사의 약관과 정책이 적용됩니다. 다만 회사는 이용자의 불편을 줄이기 위해 필요한 범위에서 중재와 안내를 지원할 수 있습니다.

제16조(상담 및 신청 정보)

이용자는 상담 또는 신청 시 이름, 연락처, 주소, 설치 희망일, 현재 이용 상품, 희망 상품, 결합 정보, 지급 계좌 등 필요한 정보를 정확히 제공해야 합니다.

이용자가 허위 정보, 타인의 정보, 부정확한 정보를 제공하여 상담 오류, 가입 지연, 혜택 지급 오류, 제휴사 심사 거절, 분쟁이 발생한 경우 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 원활한 상담과 신청 처리를 위해 필요한 경우 이용자에게 추가 자료 또는 본인 확인을 요청할 수 있습니다.

제17조(제휴사 계약 및 심사)

인터넷, 통신, 렌탈, 카드, 이사, 청소, 인테리어, 상조 등 제휴 상품의 최종 계약 여부는 제휴사의 심사, 설치 가능 여부, 재고, 지역, 신용 조건, 본인 인증, 약관 동의 등에 따라 결정됩니다.

회사가 제공하는 예상 요금, 혜택, 일정, 가능 여부는 상담 또는 신청 시점의 정보를 기준으로 한 안내이며, 제휴사 정책 변경이나 이용자 조건 확인 결과에 따라 달라질 수 있습니다.

이용자는 최종 계약 체결 전 제휴사의 약관, 청약서, 요금, 위약금, 의무 사용 기간, 결합 조건, 사은품 조건을 확인해야 합니다.

제18조(사은품 및 혜택 지급)

사은품, 현금 혜택, 포인트, 쿠폰 등은 회사 또는 제휴사가 정한 지급 조건을 충족한 경우 제공됩니다.

혜택 지급 조건에는 개통·설치 완료, 유지 기간, 요금제 조건, 결합 조건, 본인 명의 확인, 지급 계좌 확인, 취소·철회 여부, 부정 신청 여부 등이 포함될 수 있습니다.

이용자가 지급 조건을 충족하지 않거나 허위·중복·부정 신청이 확인되는 경우 혜택 지급이 제한되거나 이미 지급된 혜택의 반환을 요청할 수 있습니다.

제휴사 또는 금융기관의 처리 지연, 명의 불일치, 계좌 오류, 이용자 연락 불가 등 이용자 또는 제3자의 사유로 지급이 지연될 수 있습니다.

제19조(신청 변경, 취소 및 철회)

이용자는 상담 또는 신청 단계에서 회사가 정한 방법으로 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.

상품의 설치, 배송, 개통, 계약 체결, 제휴사 심사가 이미 진행된 경우 제휴사의 약관과 법령에 따라 취소 가능 여부, 비용, 위약금, 환수 조건이 달라질 수 있습니다.

이용자는 청약철회, 계약 해지, 환불, 위약금 등 상품별 법적 권리와 제한 사항을 최종 계약 상대방의 약관 및 안내에서 확인해야 합니다.

제20조(회사의 의무)

회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 합리적인 노력을 다합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 개인정보 처리방침에 따라 보호하며, 이용자의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 근거가 있거나 이용자가 별도 동의한 경우는 예외로 합니다.

회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하기 위해 노력합니다.

제21조(이용자의 의무)

이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보 또는 허위 정보를 이용하여 가입, 상담, 신청, 혜택 수령을 하는 행위
2. 회사의 서비스 운영을 방해하거나 시스템에 과도한 부하를 발생시키는 행위
3. 회사가 제공하는 정보를 무단으로 복제, 배포, 크롤링, 판매, 상업적으로 이용하는 행위
4. 타인의 개인정보, 계정, 결제수단, 통신서비스 명의를 무단으로 사용하는 행위
5. 게시판, 후기, 질문·답변을 이용해 허위 광고, 외부 유도, 부정 홍보, 스팸을 게시하는 행위
6. 법령, 공서양속, 본 약관, 회사의 운영정책에 위반되는 행위

이용자는 서비스 이용 중 알게 된 회사 또는 제휴사의 영업상 정보, 상담 프로세스, 내부 정책을 부정한 목적으로 이용해서는 안 됩니다.

제22조(부정 이용 및 이용 제한)

회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상 운영을 방해하는 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 보안 위험, 타인 권리 침해, 불법 행위, 반복적인 부정 이용이 확인되는 경우 사전 통지 없이 우선 조치할 수 있습니다.

이용 제한 조치에는 경고, 게시물 삭제, 혜택 지급 보류, 상담 제한, 신청 취소, 계정 이용 정지, 회원 탈퇴 처리, 재가입 제한 등이 포함될 수 있습니다.

이용자는 이용 제한 조치에 대해 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 접수된 이의에 대해 합리적인 범위에서 검토하고 결과를 안내합니다.

제23조(서비스 및 자료의 보호)

서비스에 포함된 화면 구성, 문구, 데이터, 이미지, 로고, 상표, 프로그램, 데이터베이스, 상담 프로세스, 추천 로직 등에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 자료를 복제, 저장, 배포, 전송, 전시, 판매, 변형하거나 경쟁 서비스 구축, 데이터 수집, 영업 목적 분석에 이용해서는 안 됩니다.

제24조(손해배상)

회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 당사자는 관련 법령에 따라 손해를 배상해야 합니다.

이용자의 부정 이용, 허위 정보 제공, 타인 권리 침해, 불법 게시물 작성, 혜택 부정 수령 등으로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.

회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.

제25조(면책)

회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신망 장애, 제휴사 장애, 플랫폼 장애, 정부 명령, 기타 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애, 정보 입력 오류, 연락 불가, 계정 관리 소홀, 제휴사 심사 거절, 지급 조건 미충족에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 제휴사가 제공하는 상품의 품질, 설치, 배송, 계약 조건, 요금 청구, 사후 관리에 대해 직접 계약 당사자가 아닌 범위에서는 책임을 부담하지 않습니다. 다만 회사는 이용자의 불편 해결을 위해 필요한 안내를 제공할 수 있습니다.

회사는 이용자가 게시하거나 전송한 정보의 신뢰도, 정확성, 적법성에 대해 보증하지 않으며, 게시물로 인한 분쟁은 작성자가 부담합니다.

제26조(자료와 정보의 정확성)

회사는 상품 정보, 요금, 혜택, 사은품, 설치 가능 여부, 제휴 조건 등 서비스 내 정보의 정확성을 유지하기 위해 노력합니다.

다만 제휴사 정책, 시장 상황, 지역, 재고, 법령, 이용자 조건에 따라 정보가 변경될 수 있으므로 이용자는 최종 신청 또는 계약 체결 전 최신 조건을 확인해야 합니다.

서비스에 표시된 예상 금액, 혜택, 일정, 순위, 추천 결과는 이용자의 이해를 돕기 위한 정보이며, 최종 계약 조건을 보장하지 않습니다.

제27조(분쟁 해결)

회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 신의성실의 원칙에 따라 원만하게 해결하기 위해 노력합니다.

분쟁이 해결되지 않는 경우 관련 법령에 따른 소비자분쟁조정기관, 개인정보분쟁조정위원회, 전자거래분쟁조정위원회 등 관계 기관의 절차를 이용할 수 있습니다.

소송이 제기되는 경우 관할 법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따릅니다.

제28조(개인정보 보호)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 개인정보를 수집·이용하며, 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유 기간, 제3자 제공, 처리위탁, 권리 행사 방법 등은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

이용자는 개인정보 처리방침을 통해 자신의 개인정보가 어떻게 처리되는지 확인할 수 있으며, 관련 법령에 따라 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다.

제29조(이용자에 대한 통지)

회사가 이용자에게 통지하는 경우 이용자가 등록한 이메일, 휴대폰번호, 앱 푸시, 서비스 내 알림, 문자, 알림톡, 전화 등으로 할 수 있습니다.

불특정 다수 이용자에 대한 통지는 서비스 내 공지사항 또는 별도 안내 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

이용자가 연락처를 정확히 관리하지 않아 회사의 통지를 받지 못한 경우 회사는 그로 인한 불이익에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

제30조(약관의 해석)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스별 세부 안내, 이벤트 유의사항, 제휴 상품 약관과 함께 적용됩니다.

본 약관의 일부 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

제31조(권리·의무의 양도 금지)

이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상 지위, 권리 또는 의무를 제3자에게 양도, 증여, 담보 제공할 수 없습니다.

회사는 서비스 운영, 사업 양도, 합병, 분할, 제휴 구조 변경 등 합리적인 사유가 있는 경우 관련 법령에 따라 이용자에게 필요한 사항을 안내한 뒤 권리·의무를 이전할 수 있습니다.

제32조(고객센터 및 문의)

서비스 이용, 상담, 신청, 혜택 지급, 게시물, 계정, 개인정보와 관련한 문의는 회사가 운영하는 고객센터, 이메일, 상담 채널을 통해 접수할 수 있습니다.

회사는 문의 유형, 접수 시점, 사실 확인 필요 여부, 제휴사 확인 필요 여부에 따라 답변 시간이 달라질 수 있음을 안내할 수 있습니다.

제33조(부칙)

본 약관은 2026년 4월 29일부터 적용됩니다.

이전 약관은 본 약관 시행일로부터 본 약관으로 대체됩니다. 다만 시행일 이전에 이미 발생한 권리·의무 또는 분쟁에는 해당 당시의 약관과 관련 법령이 적용될 수 있습니다.

제34조(질문·답변 서비스)

질문·답변 서비스는 이용자가 상품, 설치, 요금, 혜택, 생활 서비스와 관련된 정보를 서로 묻고 답할 수 있도록 제공되는 커뮤니티 기능입니다.

회사는 답변의 신뢰도와 서비스 품질을 높이기 위해 운영자 답변, 전문가 답변, 이용자 답변을 구분하여 표시할 수 있습니다. 다만 커뮤니티 답변은 이용자의 경험과 의견이 포함될 수 있으므로 최종 신청 또는 계약 전 공식 상담을 통해 확인해야 합니다.

이용자는 질문·답변 작성 시 개인정보, 타인의 명예를 훼손하는 정보, 상품과 무관한 홍보, 허위 사실, 불법 정보, 외부 결제 유도 정보를 게시해서는 안 됩니다.

제35조(후기 및 평가)

후기는 실제 상담, 신청, 설치, 배송, 이용 경험을 바탕으로 작성되어야 하며, 회사 또는 제휴사는 후기의 진위 확인을 위해 필요한 범위에서 신청 이력 또는 상담 이력을 확인할 수 있습니다.

이용자가 작성한 후기는 서비스 품질 개선, 상품 정보 제공, 후기 목록 노출, 통계 분석, 광고 소재 활용 등에 필요한 범위에서 서비스 내에 표시될 수 있습니다. 회사가 외부 광고 또는 별도 매체에 후기를 활용하는 경우 관련 법령과 내부 정책에 따라 필요한 조치를 취합니다.

대가성 후기, 허위 후기, 경쟁사 또는 제휴사를 부당하게 비방하는 후기, 동일 내용을 반복 게시하는 후기, 타인의 권리를 침해하는 후기는 노출 제한 또는 삭제될 수 있습니다.

제36조(꿀팁게시판 및 정보성 콘텐츠)

회사는 이용자가 상품 선택과 생활 서비스 이용에 참고할 수 있도록 꿀팁, 가이드, 비교 콘텐츠, 체크리스트, 계산기, 추천 결과 등 정보성 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

정보성 콘텐츠는 작성 시점의 법령, 제휴사 정책, 요금제, 시장 상황, 통계 자료를 기준으로 작성되며, 시간이 경과하거나 정책이 변경될 경우 실제 조건과 다를 수 있습니다.

이용자는 정보성 콘텐츠를 참고 자료로 활용할 수 있으나, 최종 계약 조건과 비용, 혜택, 위약금, 설치 가능 여부는 상담 또는 제휴사 약관을 통해 확인해야 합니다.

제37조(콘텐츠의 노출 및 재배치)

회사는 서비스의 가독성, 검색 편의, 정보 품질, 법령 준수, 운영정책 준수를 위해 이용자 콘텐츠의 카테고리, 제목, 노출 위치, 썸네일, 일부 표시 형식을 조정할 수 있습니다.

회사는 콘텐츠의 본질적 내용을 왜곡하지 않는 범위에서 오탈자 수정, 비식별 처리, 개인정보 마스킹, 신고 접수에 따른 임시 숨김, 검색 제외 등의 조치를 할 수 있습니다.

이용자가 콘텐츠 삭제를 요청하는 경우 회사는 관련 법령, 분쟁 보존 필요성, 다른 이용자의 정당한 이익, 서비스 운영상 필요를 고려하여 처리합니다.

제38조(인터넷·통신 상품)

인터넷, IPTV, 알뜰폰, 결합 상품의 요금, 사은품, 설치 가능 여부, 약정 기간, 위약금, 장비 임대료, 결합 할인, 프로모션 조건은 통신사 정책과 이용자의 주소, 명의, 기존 회선, 신용 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

회사가 안내하는 최대 지원금, 예상 요금, 추천 상품은 상담 시점의 조건을 기준으로 한 정보이며, 통신사의 심사, 설치 기사 방문, 회선 품질 확인, 정책 변경에 따라 조정될 수 있습니다.

이용자는 개통 전 통신사의 청약서, 약관, 요금제, 할인 조건, 의무 유지 기간, 사은품 환수 조건을 확인해야 하며, 개통 후 해지 또는 변경 시 통신사 정책에 따른 비용이 발생할 수 있습니다.

제39조(렌탈 및 생활가전 상품)

렌탈 상품의 월 렌탈료, 의무 사용 기간, 소유권 이전 조건, 설치비, 등록비, 관리 서비스, 사은품, 해지 비용은 렌탈사와 상품별 조건에 따라 달라집니다.

이용자는 렌탈 계약 체결 전 렌탈사의 약관, 청약서, 설치 조건, 관리 주기, 필터 교체 주기, 위약금, 반환 조건을 확인해야 합니다.

설치 장소의 환경, 배관, 전기, 공간, 출입 조건, 엘리베이터 여부, 기존 제품 철거 여부에 따라 추가 비용 또는 설치 제한이 발생할 수 있습니다.

제40조(카드, 쇼핑적립 및 제휴 혜택)

카드 추천, 쇼핑적립, 제휴 혜택은 카드사, 쇼핑몰, 광고주, 제휴사의 정책에 따라 제공되며, 이용자의 발급 심사, 전월 실적, 결제 조건, 취소·반품 여부에 따라 혜택이 달라질 수 있습니다.

회사가 제공하는 카드 혜택 비교 정보는 이용자의 이해를 돕기 위한 참고 자료이며, 최종 혜택과 청구 할인은 카드사 약관 및 상품 설명서에 따릅니다.

쇼핑적립은 제휴 경로 이탈, 쿠키 차단, 주문 취소, 반품, 타 쿠폰 또는 타 경유 사이트 중복 이용, 제휴사 데이터 지연 등의 사유로 적립이 제한되거나 지연될 수 있습니다.

제41조(이사·청소·인테리어 등 방문 서비스)

이사, 청소, 부동산, 인테리어 등 방문 서비스는 이용자의 주소, 면적, 짐의 양, 작업 범위, 현장 상태, 희망 일정, 제휴사의 배정 가능 여부에 따라 견적과 일정이 달라질 수 있습니다.

상담 과정에서 제공된 예상 견적은 현장 확인 또는 제휴사 최종 확인 전까지 확정 금액이 아닐 수 있으며, 이용자는 계약 전 작업 범위, 추가 비용, 취소 비용, 보증 범위를 확인해야 합니다.

방문 서비스의 실제 수행, 품질 보증, 사고 처리, 하자 보수는 해당 제휴사의 약관과 계약 조건에 따릅니다. 회사는 중개 또는 안내자로서 이용자의 문의 접수와 제휴사 전달을 지원할 수 있습니다.

제42조(운영정책의 적용)

회사는 서비스의 안정적인 운영을 위해 게시물 운영정책, 이벤트 유의사항, 혜택 지급 기준, 부정 이용 방지 정책, 포인트 정책, 상담 운영 기준 등을 별도로 둘 수 있습니다.

운영정책은 서비스 화면, 이벤트 페이지, 공지사항, 상담 안내 등을 통해 고지하며, 이용자는 서비스를 이용함으로써 해당 정책을 준수해야 합니다.

운영정책이 본 약관과 충돌하는 경우 개별 서비스의 특성과 이용자에게 더 구체적으로 고지된 정책이 우선 적용됩니다. 다만 이용자의 기본 권리를 부당하게 제한하는 방식으로 해석하지 않습니다.

제43조(약관 변경 이력의 관리)

회사는 약관이 변경되는 경우 변경된 약관의 시행일, 주요 변경 내용, 적용 범위를 이용자가 확인할 수 있도록 관리합니다.

중대한 권리·의무 변경이 있는 경우 회사는 합리적인 기간 동안 변경 내용을 고지하고, 관련 법령상 별도 동의가 필요한 경우 동의 절차를 진행합니다.

이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 변경 약관 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제44조(서비스 개선과 실험 기능)

회사는 서비스 품질 향상, 이용자 경험 개선, 추천 정확도 개선, 상담 효율 향상을 위해 일부 이용자를 대상으로 실험 기능, 베타 기능, 새로운 화면 구성을 제공할 수 있습니다.

실험 기능은 예고 없이 변경되거나 종료될 수 있으며, 회사는 실험 과정에서 이용자의 권리와 개인정보 보호를 침해하지 않도록 필요한 조치를 취합니다.

실험 기능으로 제공되는 추천, 순위, 안내 문구, 비교 결과는 확정 계약 조건을 의미하지 않으며, 최종 조건은 상담과 제휴사 확인 결과에 따릅니다.

제45조(전자문서 및 증빙)

회사와 이용자는 서비스 이용 과정에서 전자문서, 문자, 알림톡, 이메일, 상담 녹취, 신청서, 접수 내역, 지급 내역, 접속 기록 등을 거래 및 분쟁 처리의 증빙으로 활용할 수 있습니다.

이용자는 본인이 제공한 정보와 신청 내역을 확인할 책임이 있으며, 오류를 발견한 경우 즉시 회사 또는 제휴사에 정정을 요청해야 합니다.

회사는 법령상 보관 의무 또는 분쟁 대응 필요가 있는 경우 필요한 기간 동안 관련 기록을 보관할 수 있습니다.